DGMAX Interactive (A Empresa) tem uma política de tolerância zero em relação a spam (também conhecido como e-mail comercial não solicitado, e-mail em massa, lixo eletrônico), definido como uma mensagem eletrônica que anuncia bens ou serviços que é enviada para alguém sem o seu consentimento prévio e na ausência de um relacionamento anterior (incluindo newsgroup, canal IRC, ou postagens em quadro de mensagens não relacionadas ao tópico de discussão de um determinado grupo de notícias, canal ou quadro de mensagens).
Exigimos que todos os membros da DGMAX Interactive Publisher Network representem e garantam que cumprirão, em todos os momentos, todas as leis internacionais, federais, estaduais e locais para marketing por e-mail, incluindo, mas não se limitando ao CAN-SPAM dos Estados Unidos, à Legislação Anti-Spam do Canadá, à Lei Contra Spam da Austrália e à Diretiva de Opt-In Europeia.
É sua responsabilidade revisar completamente e estar ciente de todos os requisitos definidos nas leis referentes ao marketing por e-mail para os países para os quais você envia e-mails.
Abaixo estão alguns links para algumas das principais leis anti-spam.
Leis e recursos anti-spam
- Diretrizes do CAN-SPAM dos EUA para empresas
- Diretrizes europeias
- Página da legislação anti-spam do Canadá
- Comparações entre as leis dos EUA, da União Europeia e do Canadá
- Leis anti-spam da Austrália
Para sua conveniência, abaixo estão listados alguns critérios importantes (sem a pretensão de serem abrangentes) que um e-mail deve atender para não ser considerado como spam:
Requisitos de conformidade de e-mail
- O e-mail deve conter informações de contato válidas e responsivas do remetente, ou seja, Editor (Publisher). Qualquer parte do e-mail enviado deve vir DE VOCÊ. O e-mail não deve conter ou incluir um nome de domínio de remetente falsificado ou endereço de IP não responsivo;
- O e-mail não deve conter ou incluir uma linha de assunto falsa ou enganosa que tente disfarçar ou ocultar o conteúdo do e-mail;
- O e-mail deve conter ou incluir um endereço de e-mail de retorno válido ou outro mecanismo baseado na Internet por meio do qual os destinatários possam cancelar a inscrição ou deixar de receber outras solicitações por e-mail do Editor. Tal endereço de e-mail de retorno ou outro mecanismo baseado na Internet permanecerá válido por não menos que trinta (30) dias a partir da data de transmissão do e-mail e o Editor deve implementar todas as solicitações para cancelar a inscrição ou deixar de receber dentro de dez (10) dias após o recebimento da solicitação;
- O e-mail deve conter ou incluir um endereço postal físico válido do Editor (que não deve incluir um endereço de caixa postal);
- O e-mail deve ser enviado apenas para indivíduos que deram a Você permissão para receber tal e-mail;
- O e-mail deve fornecer um aviso claro e visível de que a mensagem é um anúncio ou solicitação.
Aplicação e violações
Caso qualquer agência de aplicação da lei, provedor de serviços de Internet ou outra pessoa ou entidade forneça à DGMAX Interactive um aviso de que você está envolvido na transmissão de spam, nós nos reservamos o direito de ajudar as autoridades legais em qualquer investigação relacionada às suas atividades, incluindo a divulgação das suas informações pessoalmente identificáveis e não identificáveis.
A violação da Política Anti-Spam ou o não cumprimento de qualquer uma das outras regras e regulamentos de e-mail da Empresa definidos no contrato podem resultar no encerramento da conta do Editor, retenção ou compensação de comissões ganhas e ações legais contra o Editor.
Denúncia de spam
Todas as reclamações de spam devem ser enviadas para: abuse@dgmaxinteractive.com. Na mensagem, inclua uma cópia completa da mensagem de spam recebida, bem como o URL que estava sendo promovido. Uma ação imediata será realizada.